Algemene voorwaarden
Bij het maken van uw reservering bent u overeen gekomen akkoord te gaan met de Uniforme Voorwaarden. De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafés en aanverwante bedrijven horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. (Artikel 9.2.2. is belangrijk bij het annuleren van een reservering.)
ANNULERINGEN
Wanneer een reservering voor uitsluitend hotelaccommodatie, al dan niet met ontbijt, is gemaakt voor één of meer individuen geldt voor annulering van die reservering het volgende:
INDIVIDUEEL
Heeft u een rechtstreekse reservering gemaakt bij Hotel de Werf dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Annuleren tot 72 uur (3 dagen) van tevoren is kosteloos. Hiervoor houden wij als aankomsttijd 15.00 uur aan. Heeft u bijvoorbeeld gereserveerd voor aankomst 7 juli dan mag u tot 4 juli 15.00 uur nog kosteloos bij ons annuleren of uw reservering verplaatsen.
Een annulering geldt slechts als annulering wanneer deze telefonisch dan wel per e-mail is geannuleerd en als annulering is bevestigd door het hotel.
Deze annuleringsvoorwaarden gelden niet bij een boeking die geplaatst is via een derde partij. U dient in het geval van een annulering in dat geval contact op te nemen met het bedrijf waar u de boeking geplaatst heeft.
GROEPSRESERVERINGEN
Groepsreserveringen zijn reserveringen voor meer dan 6 personen of 3 kamers.
A. Bij annulering meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum is de gast niet gehouden enig bedrag aan het hotelbedrijf te betalen.
B. Bij annulering meer dan 2 maanden voor de ingangsdatum is de gast gehouden 15% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
C. Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de gast gehouden 35% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
D. Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de gast gehouden 60% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
E. Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de gast gehouden 85% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
F. Bij annulering 7 dagen of minder voor de ingangsdatum is de gast gehouden 100% van de reserveringswaarde aan het hotelbedrijf te betalen.
Reserveringswaarde betreft de totaal reservering inclusief overnachtingen, ontbijt, lunches, diners, breaks of ander soort geoffreerd en bevestigde diensten van uit het hotel verzorgt.
NO SHOW
Ingeval van no-show is de klant in alle gevallen verplicht de reserveringswaarde te betalen.
> Bekijk uitgebreide Uniforme Voorwaarden Horeca